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请确认您已包含旅程中的所有航班。

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如果您的多个航班受到影响,请只选择第一个受影响的航班。

{{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }}) 受影响

你航班发生了什么?

航班延误
航班延误 + 遗失连接
航班取消
登机被拒
行李问题
航班艙位變更
航班向前移動
其他类型的事件

航班延误

请输入预计到达时间与实际到达最终目的地时间之间的延误。

最终目的地延误

少于3小时
超过3小时
!

根据欧洲法规,少于3小时的延误获得赔偿的可能性非常有限。我们将优先评估您案件的可索赔性。

航空公司公布是由于什么原因?

是否有可以证明的费用,包括票据或发票?

!

例如:酒店、餐饮、交通、短途游览、门票等。请保留收据或发票。

不是

航班取消

请输入航空公司说明的原因,如适用,也请填写替代航班产生的费用。

航空公司公布是由于什么原因?

是否有可以证明的费用,包括票据或发票?

!

例如:酒店、餐饮、交通、短途游览、门票等。请保留收据或发票。

不是

登机被拒

航空公司是否为您提供了替代航班或拒绝登机证明?

不是

是否有可以证明的费用,包括票据或发票?

不是

行李发生什么问题?

行李延误
行李损坏
行李丢失

是否有可以证明的费用,包括票据或发票?

不是

航班延误 + 遗失连接

航班艙位變更

航班向前移動

其他类型的事件

是否有可以证明的费用,包括票据或发票?

!

例如:酒店、餐饮、交通、短途游览、门票等。请保留收据或发票。

不是
航班取消

Acción

Continúa para completar los gastos y la documentación correspondiente.

登机被拒

Nueva pregunta

¿La aerolínea te ofreció un vuelo alternativo o te facilitó un certificado de denegación de embarque?

不是
Gastos y causa

¿Hubo gastos demostrables?

不是
帮助
例如:酒店、餐饮、交通、短途游览、门票等。请保留收据或发票。
Causa indicada por la aerolínea

Checklist de datos visibles en panel interno

Cada cambio del formulario debe guardar el dato y mostrarse de forma legible al equipo.

案件摘要
完整路线 {{ user_selection.airport_start.name }} ({{ user_selection.airport_start.iata }}) -> {{ conn.connection.name }} ({{ conn.connection.iata }}) -> {{ user_selection.airport_end.name }} ({{ user_selection.airport_end.iata }})
Primer vuelo afectado Sin escala seleccionada {{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }})
Vuelos afectados ; {{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }}) 案件完整路线
Incidencia 航班延误 航班延误 + 遗失连接 航班取消 登机被拒 行李问题 航班艙位變更 航班向前移動 其他类型的事件
Retraso llegada final 少于3小时 超过3小时 No aplica / no informado
Gastos - {{ user_selection.total_amount }} € No No informado
Causa No informada {{ single_cause.label }}
访问已验证 待在乘客信息中完成
身份证件 待上传文件
航班信息

请输入日期和航班号

请按照预订信息填写航空公司代码和航班号。

{{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }})
{{ flight.airline.iata }}
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