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No introduzcas el vuelo de sustitución.
Incluye todos los aeropuertos del viaje, incluidas las escalas, en orden, desde la salida hasta el destino final.
Comprueba que has incluido todos los vuelos del viaje.
Introduce el trayecto completo, desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de destino final.
Si varios de tus vuelos se vieron afectados, solo selecciona el primer vuelo afectado.
Indica el retraso entre la hora prevista y la hora real de llegada al destino final.
Por normativa europea, los retrasos inferiores a 3 horas tienen una viabilidad muy limitada para compensaciones. Estudiaremos tu caso priorizando la posibilidad de reclamarlo.
Por ejemplo: hotel, comida, transporte, excursiones, entradas, etc. Conserva tickets o facturas.
Indica la causa indicada por la aerolínea y, si aplica, los gastos derivados del vuelo alternativo.
Por ejemplo: hotel, comida, transporte, excursiones, entradas, etc. Conserva tickets o facturas.
¿La aerolínea te ofreció un vuelo alternativo o te facilitó un certificado de denegación de embarque?
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Acción
Continúa para completar los gastos y la documentación correspondiente.
Nueva pregunta
¿La aerolínea te ofreció un vuelo alternativo o te facilitó un certificado de denegación de embarque?
¿Hubo gastos demostrables?
Cada cambio del formulario debe guardar el dato y mostrarse de forma legible al equipo.
| Resumen de expediente | |
|---|---|
| Ruta completa | {{ user_selection.airport_start.name }} ({{ user_selection.airport_start.iata }}) -> {{ conn.connection.name }} ({{ conn.connection.iata }}) -> {{ user_selection.airport_end.name }} ({{ user_selection.airport_end.iata }}) |
| Primer vuelo afectado | Sin escala seleccionada {{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }}) |
| Vuelos afectados | ; {{ flight.departure.name }} ({{ flight.departure.iata }}) -> {{ flight.arrival.name }} ({{ flight.arrival.iata }}) Ruta completa del expediente |
| Incidencia | Vuelo retrasado Vuelo retrasado + perdida de enlace Vuelo cancelado Embarque denegado Problemas con tu equipaje Cambio de clase Vuelo adelantado Otro tipo de incidencia |
| Retraso llegada final | Menos de 3 horas Más de 3 horas No aplica / no informado |
| Gastos | Sí - {{ user_selection.total_amount }} € No No informado |
| Causa | No informada {{ single_cause.label }} |
| Acceso verificado | Pendiente de completar en datos del pasajero |
| Documento de identidad | Pendiente de documentación |
Añade el código de la aerolínea y el número de vuelo tal como aparece en tu reserva.
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